Cum comand

  1. Înregistrare cont

Pentru a plasa o comandă pe Slavic Extensions, aveți următoarele opțiuni:

Comandă ca vizitator:

  • Adăugați produsele dorite în „Coșul de cumpărături” și apăsați „Adaugă în coș”.
  • Finalizați comanda urmând pașii indicați fără a vă înregistra un cont.

Creare cont de utilizator:

  • Accesați secțiunea „Intră în cont” și completați formularul de înregistrare.
  • Veți primi un link de activare a contului prin e-mail. După activare, puteți utiliza numele de utilizator și parola pentru a accesa contul.
  • Primiți notificări despre comenzi pe e-mailul furnizat.
  • Adăugați produse în coș și apăsați „Finalizare comandă”.
  • La finalizare, informațiile dvs. personale și adresele de livrare sunt încărcate automat.
  • Selectați modalitatea de plată preferată.
  1. Coș de cumpărături

Pentru a adăuga produse în coș:

  • Alegeți produsul și numărul de bucăți.
  • Apăsați „Adaugă în coș”.
  • Continuați cumpărăturile sau finalizați comanda alegând modalitatea de plată.
  1. Livrare și plată

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, realizate prin curierat rapid.

Modalități de plată:

  • Cu cardul prin platforma Netopia
  • Transfer bancar
  • Plata la livrare / ramburs: numerar, la primirea coletului
  1. Dreptul de returnare a produselor:
  • Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire fără a invoca un motiv și fără penalități.
  • Produsele trebuie să fie în starea originală, neutilizate, cu ambalajul și etichetele intacte.
  • Returnările sunt acceptate doar dacă produsele nu au fost aplicate, purtate, colorate sau tratate în niciun fel.
  • În cazul unui produs defect, Slavic Extensions se angajează să înlocuiască produsul sau să ramburseze costul integral.
  • Adresa pentru returnarea produselor este: Slavic Extensions, Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 43, 50085, Brașov, România.
  • Pentru a iniția o returnare, contactați serviciul pentru clienți de luni până vineri între orele 9:00 și 16:00.
  • Furnizați numărul de urmărire al coletului la trimitere.
  • Rambursările sau schimburile se procesează în 2-3 zile lucrătoare după primirea produsului returnat.
  • Mai multe informații pot fi consultate prin accesarea Politicii de Retur.
  1. Protecția datelor personale:

Informațiile personale sunt administrate în siguranță și utilizate doar pentru scopuri specificate, conform Legii 677/2001.

  1. Garanția

Toate produsele beneficiază de garanție conform Legii 449/2003, cu detalii specificate în certificatul de garanție inclus.

  1. Contact

Suport și asistență pentru clienți:

Pentru detalii suplimentare, consultați și Politica de Retur și Termenii și Condițiile disponibile pe site.